Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MILAGRO-DESIGN.COM

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem milagro-design.com prowadzony jest przez MILAGRO DESIGN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Słonym, ul. Czeremchowa 2, 66-014 Słone, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem: 0001124356, NIP: 9731105586, REGON: 529503585.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się:
    • pod adresem e-mail: biuro@milagro-design.com
    • pod numerem telefonu: 570 312 510 (w dni robocze w godz. 9:00-17:00).
  3. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania Umów Sprzedaży przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość.
  4. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

§ 2. PRZEDMIOT UMOWY (PRODUKCJA NA ZAMÓWIENIE)

  1. Przedmiotem Umowy Sprzedaży są towary nieprefabrykowane, produkowane według specyfikacji Klienta.
  2. Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
  3. Złożenie zamówienia poprzez wybór wariantów produktu (model, wymiar, ilość) skutkuje uruchomieniem procesu produkcyjnego.
  4. Termin realizacji zamówienia wynosi do 14 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności na koncie Sprzedawcy.

§ 3. PŁATNOŚCI I DOSTAWA

  1. Klient może wybrać następujące formy płatności:
    • płatność elektroniczna za pośrednictwem serwisu PayNow (mBank);
    • przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.
  2. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej przez firmy kurierskie: InPost, Geodis, DHL, DPD.
  3. Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty te są wskazywane Klientowi w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.
  4. Z chwilą wydania rzeczy przez Sprzedawcę przewoźnikowi, na Klienta będącego Przedsiębiorcą przechodzą korzyści i ciężary związane z rzeczą oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy.
  5. Procedura odbioru: Klient zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych powstałych w transporcie, zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera. W relacjach B2B (między przedsiębiorcami) brak protokołu szkody skutkuje utratą roszczeń wobec Sprzedawcy z tytułu uszkodzeń transportowych.

§ 4. ODSTĄPIENIE OD UMOWY (BRAK ZWROTÓW)

  1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (podstawa prawna: art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
  2. Towary oferowane w Sklepie są wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta, w związku z czym zwrot towaru bez podania przyczyny jest niemożliwy.

§ 5. REKLAMACJE I RĘKOJMIA

  1. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć towar wolny od wad.
  2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: biuro@milagro-design.com. Zgłoszenie powinno zawierać dane Klienta, opis wady oraz żądanie.
  3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  4. Wyłączenie rękojmi dla Firm: Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt wobec Klienta niebędącego Konsumentem zostaje całkowicie wyłączona.

§ 6. USŁUGI ELEKTRONICZNE

  1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługę „Formularz Kontaktowy”. Usługa ta polega na wysłaniu wiadomości do Sprzedawcy za pomocą interaktywnego formularza na stronie.
  2. Rezygnacja z usługi możliwa jest w każdej chwili i polega na zaprzestaniu wysyłania zapytań.
  3. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym Sklepu: (1) komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu, (2) przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript, (3) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

§ 7. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

  1. Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) Nr 524/2013, wskazujemy łącze do platformy ODR (Online Dispute Resolution): http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma ta służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami.

§ 8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowy zawierane są w języku polskim.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.